На днях прочла статью на Хабре «Без правок. Как стать самым счастливым дизайнером на планете». Автор вновь затронул тему, которая будет актуальной вечно. О «противостоянии» исполнителей и заказчиков уже писано-переписано стопятьсот раз и сломано немало копий, но тележка все еще там. А уж сколько всяких демотиваторов и приколов на эту тему нарисовано! Однако я о другом.
Возможно ли вообще сделать веб-дизайн без правок? Чтобы вот так сходу раз — и угадал все чаяния заказчика прямо на 100%.
Скажу честно, в моей, достаточно продолжительной практике такое случалось только дважды. Плюс несколько проектов, где правки были самыми минимальными, вносились буквально по ходу общения с заказчиком и занимали минимум времени.
Все остальное — классика жанра! То есть, работа выполнена четко по ТЗ, продуманы все детали и в сопроводительном письме подробно расписано, почему именно такое решение и как все это будет работать. Но заказчик макет завернул и в ответ прислал целую портянку правок. Почему так?
Автор приведенной выше статьи верно указал, что зачастую заказчик ничего не понимает в веб-дизайне, а лишь «… ожидает wow-эффекта от нашей работы, но когда получает статические макеты, большая часть которых состоит из белого пространства, замирает в недоумении…».
На самом деле все гораздо сложнее и проще одновременно. Фишка в том, что сколько заказчиков, столько и мнений. Каждый заказчик видит свой будущий сайт по-своему, путь он даже и не разбирается в веб-дизайне совершенно. А часто случается и наоборот: заказчик настолько подкован в современных тенденциях веб-дизайна, что просто диву даешься.
Есть, например, еще такой тип заказчиков: им совершенно до лампочки веб-дизайн как таковой в плане эстетики и внешней красоты, а нужно, чтобы вот как у конкретных конкурентов было, вплоть до передирания деталей и текстов. А все потому, что у них это работает, значит и у меня должно сработать. Это уже, конечно, полная …опа, но наверняка вы тоже с такими заказчиками сталкивались. Сможете ли вы такого заказчика переубедить? Не думаю. Если только вы не профи НЛПер :)
Каждому веб-дизайнеру приходится сталкиваться с очень разными заказчиками. И каждый дизайнер выбирает для себя какую-то более или менее удачно наработанную практику общения. И, кстати, сам способ взаимодействия совершенно не имеет значения. Я лично до сих пор пользуюсь обычной электронной почтой, и этого вполне хватает для решения возникающих вопросов.
А вот автор приведенной статьи решил напрямую общаться с заказчиками и считает, что так он сможет быть более убедительным. Во всяком случае, у него это работает. Но это вовсе не значит, что такое решение самое лучшее и продуктивное. Просто кому-то такая форма общения подходит больше, а другим не подходит совершенно.
Лично я не люблю живого общения. Ну, вот такая я интровертка :)) Зато в письмах могу быть очень убедительной и лаконичной, что в моем случае работает просто идеально.
И, тем не менее, бывают и у меня порой заказы, где приходится вносить множество правок. Причина чаще всего не в самом дизе, а в изменившихся условиях. Особенно, если переговорная часть сделки затягивается. При этом меняются какие-то приоритеты, что-то перестает быть актуальным, а другое наоборот нужно вывести на передний план. Работа очень муторная и изматывающая. Я от таких заказов стараюсь заранее сразу избавляться. Как у меня это получается? Думаю, это интуиция и немалый опыт. Часто уже по первому письму-обращению можно сделать определенные выводы.
Поэтому постоянных идеальных отношений между заказчиками и веб-дизайнерами никогда не будет. Это жизнь, господа! В ней случается всякое. Можно найти для себя приемлемый путь, но идеальным он точно никогда не станет. Это миф!
